🐼 Urocze rzeczy dla pupili i nie tylko – pokochasz je od pierwszego kliknięcia!
Regulamin sklepu internetowego Panderka
Data obowiązywania: 25.03.2026
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.panderka.pl prowadzony jest przez:
GITSELL Dariusz Hajdas
ul. Długa 9, 34-434 Knurów
NIP: 7352907636
REGON: 522928904
e-mail: kontakt.panderka@gmail.com
tel.: +48 780 785 166 - Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostawy, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
- Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Sprzedawca – GITSELL Dariusz Hajdas, prowadzący działalność gospodarczą pod danymi wskazanymi w §1 ust. 1 Regulaminu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://www.panderka.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę sprzedaży.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
- Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
- Produkt „Drugie życie” – Produkt oznaczony w Sklepie jako powystawowy, pochodzący ze zwrotu, z uszkodzonym opakowaniem, z wadą wizualną albo inną cechą obniżającą jego standard względem produktu fabrycznie nowego, przy czym jego stan jest opisany w ofercie.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
- aktywne konto poczty elektronicznej.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej.
§4. Informacje o Produktach
- Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. W przypadku Produktów pochodzących ze zwrotów, nadwyżek magazynowych albo oznaczonych jako „Drugie życie”, rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim zakresie odbiegać od zdjęć poglądowych, chyba że w ofercie wskazano zdjęcia konkretnego egzemplarza.
- W przypadku Produktów „Drugie życie” Sprzedawca wskazuje w opisie znane mu cechy, ślady użytkowania, braki, uszkodzenia albo inne informacje istotne dla oceny zgodności Produktu z ofertą.
- Produkty spożywcze oferowane w Sklepie nie pochodzą ze zwrotów konsumenckich.
§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
- dodaje wybrane Produkty do koszyka,
- uzupełnia wymagane dane,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- akceptuje Regulamin,
- potwierdza wolę zawarcia Umowy sprzedaży poprzez użycie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnego.
- Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
- Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji konta, o ile funkcjonalność Sklepu na to pozwala.
§6. Ceny i metody płatności
- Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki wymagane przez przepisy prawa, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
- Koszty dostawy podawane są oddzielnie w toku składania zamówienia.
- Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności online, w tym BLIK, szybkie przelewy oraz płatności kartami Visa i Mastercard,
- płatność za pobraniem – jeżeli dla danego zamówienia taka opcja jest dostępna w Sklepie.
- W przypadku zamówień opłacanych przy odbiorze Sprzedawca może wymagać wcześniejszej przedpłaty w wysokości 40 zł. Kwota ta zaliczana jest na poczet ceny zamówienia.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy 24) z siedzibą w Poznaniu (60-198), ul. Pastelowa 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- Realizacja płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z regulaminem właściwego operatora płatności.
- Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym przy wyborze danej metody płatności, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty, o ile jest to technicznie i organizacyjnie uzasadnione.
- Promocje, rabaty, kody rabatowe oraz inne akcje specjalne obowiązujące w Sklepie nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
§7. Dostawa i realizacja zamówienia
- Produkty dostarczane są na terytorium wskazane w opcjach dostawy dostępnych w Sklepie.
- Szacowany termin realizacji zamówienia wynosi do 5 Dni roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.
- Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych.
- Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie zalecane jest sporządzenie protokołu szkody, co może ułatwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, jednak nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
- Informacja o ewentualnej darmowej dostawie od określonej kwoty zamówienia wynika z aktualnych warunków podanych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Reklamacje można składać:
- e-mailem na adres: kontakt.panderka@gmail.com,
- pisemnie na adres: GITSELL Dariusz Hajdas, ul. Długa 9, 34-434 Knurów.
- Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska Klienta,
- numeru zamówienia,
- opisu problemu,
- żądania Klienta.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca spełnia obowiązki przewidziane przez przepisy prawa, w szczególności poprzez naprawę lub wymianę Produktu, a w przypadkach ustawowo przewidzianych także poprzez obniżenie ceny lub zwrot środków.
- W odniesieniu do Produktów „Drugie życie”, Produktów pochodzących ze zwrotów lub nadwyżek magazynowych, cechy, wady, braki lub ślady użytkowania wyraźnie opisane w ofercie i zaakceptowane przez Klienta przy zakupie nie stanowią podstawy do uznania reklamacji w zakresie wynikającym z tych ujawnionych właściwości Produktu.
- Zakup Produktu oznaczonego jako "Drugie życie" oznacza akceptację jego indywidualnych cech oraz ewentualnych wad wskazanych w opisie.
- Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Produktu, Sprzedawca przekaże Klientowi informację o sposobie dalszego postępowania.
- Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych przepisami prawa także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane:
- e-mailem na adres: kontakt.panderka@gmail.com, albo
- pisemnie na adres: GITSELL Dariusz Hajdas, ul. Długa 9, 34-434 Knurów.
- Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.
- Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 8.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem 14 dni.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że co innego wyraźnie wskazano w Sklepie.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również w przypadku Produktów „Drugie życie”, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§11. Licytacje i negocjacje
- Jeżeli Sklep przewiduje możliwość negocjacji ceny lub organizowania licytacji, zasady takiej sprzedaży są każdorazowo określane w ofercie lub komunikacie dotyczącym danej akcji.
- W przypadku skutecznego zakończenia licytacji albo przyjęcia przez Sprzedawcę uzgodnionej ceny po negocjacjach, taka cena staje się wiążąca dla stron.
§12. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz odbiorcy danych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
- Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia oraz zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- realizacji prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy, w tym dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.
- Klientowi przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
- Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§14. Postanowienia końcowe
- Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli przepisy prawa tak stanowią.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed datą wejścia w życie zmian. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia zamówienia.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- zmiany danych Sprzedawcy,
- konieczności wprowadzenia zmian technicznych lub organizacyjnych w funkcjonowaniu Sklepu.
- O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
GITSELL Dariusz Hajdas
ul. Długa 9, 34-434 Knurów
e-mail: kontakt.panderka@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zawarcia umowy / odbioru: .......................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .......................................................
Adres konsumenta(-ów): .......................................................
Numer zamówienia: .......................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie): .......................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .......................................................
Data: .......................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Moduł „Odznaki zaufania – drugi design”
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google