🐼 Urocze rzeczy dla pupili i nie tylko – pokochasz je od pierwszego kliknięcia!
Czy produkty w sklepie są nowe?
Wiele produktów w naszym sklepie pochodzi ze zwrotów konsumenckich z dużych sklepów internetowych. Oznacza to, że produkty mogły zostać zwrócone przez klientów np. z powodu zmiany decyzji zakupowej lub otwartego opakowania.
W większości przypadków są to produkty nowe lub w bardzo dobrym stanie, jednak mogą posiadać np. lekko uszkodzone opakowanie. Dokładne informacje o stanie produktu zawsze staramy się podać w opisie oferty.
Dlaczego produkty są tańsze niż w innych sklepach?
Niższa cena wynika z faktu, że wiele produktów pochodzi ze zwrotów konsumenckich, nadwyżek magazynowych lub wyprzedaży. Dzięki temu możemy oferować je w bardzo atrakcyjnych cenach.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Konsument ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy odesłać produkt na adres podany w zakładce Zwroty i reklamacje.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Czy mogę wymienić produkt?
Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, należy:
-
odesłać zakupiony produkt w ramach zwrotu
-
złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia staramy się wysyłać tak szybko jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zakupu.
Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia do krajów Unii Europejskiej.
Podczas składania zamówienia można wybrać kraj dostawy oraz dostępne metody wysyłki.
Czy produkty posiadają gwarancję?
Informacja o gwarancji znajduje się zawsze w opisie produktu. W przypadku wad produktu można skorzystać z procedury reklamacji.
Czy wszystkie produkty są dostępne w większej ilości?
Wiele produktów w naszym sklepie dostępnych jest w pojedynczych sztukach, ponieważ pochodzą one ze zwrotów konsumenckich.
Jeśli interesuje Cię dany produkt, warto nie odkładać zakupu – kolejna sztuka może już się nie pojawić w ofercie.
Czy produkt może posiadać ślady użytkowania?
Niektóre produkty mogą posiadać niewielkie ślady użytkowania lub uszkodzone opakowanie, ponieważ pochodzą ze zwrotów konsumenckich. Informacje o stanie produktu zawsze staramy się dokładnie opisać w ofercie.





























Moduł „Odznaki zaufania – drugi design”